Vacature

Medior Medewerker Front Office m/v 39 uur

Geplaatst op

28-7-2010

Functie

Als medior medewerker Front Office maak je onderdeel uit van de afdeling Front Office. De Front Office verzorgt de 1e lijns opvang van reacties van debiteuren. Het Call Centre verzorgt dagelijks het in- en uitgaande belverkeer.
De medior medewerker Call Centre is het operationele aanspreekpunt voor de Call Centre medewerkers. Je zorgt voor een optimale bezetting aan de telefoon en voor een correcte afhandeling van alle binnenkomende en uitgaande telefoongesprekken met onze debiteuren. Je evalueert de telefoongesprekken van de medewerkers waarbij je eventuele aandachtspunten voor de medewerker vaststelt. Daarnaast werk je zelf ook op de afdeling mee en verricht je lichte administratieve ondersteunende werkzaamheden.

Je signaleert voorkomende en van belang zijnde problemen en je draagt zorg voor een adequate oplossing. Het meedenken en meewerken aan het bereiken van operational excellence (efficiëntie, hoogste kwaliteit tegen de laagste kosten, hoge productiviteit) spreekt jou aan.

Functieprofiel
Kenniscompetenties:
• Minimaal MBO niveau 3 werk en niveau
• Kennis van Word, Excel en Outlook

Vaardigheid & gedrag:
• Communicatief sterk
• Accuraat en efficiënt
• Prestatiegericht
• Groot incasseringsvermogen
• Klantgericht
• Kwaliteitgericht
• Integer
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Arbeidsvoorwaarden
Een uitdagende en dynamische functie waarbinnen je jouw ervaring optimaal kunt benutten en verbreden. Opererend binnen een team met de mogelijkheid een zichtbare bijdrage te leveren aan de uitbouw van de GGN marktpositie. Een informele werksfeer waar jonge, ambitieuze mensen zich thuis voelen. Uiteraard biedt GGN in lijn met de functie een uitstekend pakket arbeidsvoorwaarden.

Locatie/Standplaats
Rotterdam

Over GGN
GGN is de grootste incassospecialist en gerechtsdeurwaardersorganisatie in Nederland. Bij GGN werken ruim 1500 medewerkers, waarvan meer dan de helft als incassospecialist. Daarnaast zijn er 144 (kandidaat) gerechtsdeurwaarders en 55 juristen. GGN is met 28 vestigingen actief in het hele land en biedt als enige partij op landelijk niveau minnelijke incasso en gerechtelijke incasso binnen één organisatie, met eigen kantoren. Daarnaast kunnen bedrijven bij GGN terecht voor het uit handen nemen van facturatie, het volledige debiteurenbeheer, advies bij het inrichten of verbeteren van het creditmanagementproces, detachering, training en opleiding van debiteurenbeheerders, incassomedewerkers en gerechtsdeurwaarders. De missie van GGN is het verhogen van het ondernemersrendement van haar opdrachtgevers door het voorkomen, beheersbaar maken en terugdringen van debiteurenrisico’s.
Werken bij GGN Maas-Delta is werken binnen een moderne kantooromgeving met een informele werksfeer, in een commerciële omgeving met oog voor de mens. “Onze mensen maken het verschil”

Solliciteren

Stuur dan  jouw motivatie en CV per e-mail of post naar de afdeling P&O.

GGN Maas-Delta
T.a.v. Afdeling P&O
Postbus 19212
3001 BE Rotterdam
tel: 010-4004100